FAQ
Was muss ich tun, um in einem Wheelskeep-Parkhaus zu parken?
Sie benötigen eine einfache Handynummer, die SMS empfangen kann. Der Dienst wird Ihnen SMS in der Sprache der Landesvorwahl Ihrer Handynummer senden.
Muss ich mich online anmelden?
Sie brauchen kein Formular auszufüllen, sondern nur Ihre Handynummer anzugeben, die wir benötigen, um Ihnen den Bestätigungscode per SMS zu senden.
Muss ich meinen Platz im Voraus buchen?
Wheelskeep sorgt dafür, dass die Parkplätze so bemessen sind, dass immer mehr Fahrzeuge mit sanfter und kohlenstoffarmer Mobilität darauf Platz finden.
Muss ich eine Anwendung auf mein Smartphone herunterladen?
Wir empfehlen die Wheelskeep-App für eine schnellere Zugangskontrolle über einen QRCode, der über die App gesichert wird.
Sie können auch die Web- und mobile Website nutzen, um sich anzumelden, ohne die Anwendung herunterzuladen.
Die Adressen und Öffnungszeiten der Parkhäuser, die für Sie am nützlichsten sind, finden Sie in Kürze: Webanwendung und Parkhauskarte unter https://wheelskeep.com
Kann ich ohne Vorhängeschloss parken?
Ja, Wheelskeep wurde entwickelt, um Ihre Nutzung zu vereinfachen, damit die Stammkunden ihre Schlösser nicht mehr mitnehmen müssen! Kommen Sie leichter, in Gruppen oder mit der Familie, ohne ein Schloss am Fahrrad zu haben, und parken Sie ohne Sorgen.
Kann ich mein Fahrrad unter Angabe meiner Festnetznummer abstellen?
Eine Festnetznummer ist nicht für den Empfang von SMS geeignet und wir können Ihr Fahrrad auf diese Weise nicht sichern: Bitte achten Sie auf Ihre Sicherheit bei unseren Diensten!
Was kann ich tun, wenn der Akku meines Telefons leer ist, um die SMS über die Ausreise zu erhalten?
Die Ausreisekontrolle dauert länger! Wir werden mit anderen Mitteln überprüfen, ob Sie im Besitz Ihres Fahrzeugs sind. Wenn Sie es wirklich verloren haben, versprechen wir Ihnen, dass wir Lösungen haben und Ihnen keinen weiteren schlechten Tag bereiten werden : ).
Wie kann ich die Öffnungs- und Schließzeiten der Parkhäuser im Voraus erfahren?
Auf dieser Seite finden Sie alle Wheelskeep-Parkplätze und können sehen, welche Parkplätze in Kürze geöffnet werden (blau) und welche bereits geöffnet sind (grün). Die Öffnungszeiten und Details finden Sie, wenn Sie auf die Punkte auf der Karte der Wheelskeep-Parkplätze klicken.
Wenn Sie bereits auf einem Wheelskeep-Parkplatz geparkt haben, haben Sie den Fahrplan bereits in Ihrer SMS-Bestätigung zum Einchecken Ihres Fahrrads erhalten.
Haben Sie Werkzeuge, um mein Fahrrad einzustellen oder zu reparieren?
Auf einem Wheelskeep-Fahrradparkplatz finden Sie immer Werkzeug und Standard-Ersatzteile, Fahrradschlauch, Bremszüge.
Was machen Sie mit dem letzten Fahrrad, das nicht pünktlich abfährt?
Von den über 300.000 Fahrrädern, die auf unseren Parkplätzen abgestellt sind, haben weniger als 100.000 ihr Fahrrad nach der Stunde vergessen und wir haben sie angerufen und die außergewöhnliche Situation gehandhabt. In der Tat fahren die Radfahrer mit ihrem wertvollen Fahrrad zurück, solange sie können!
Brauchen Sie Strom, um einen Parkplatz einzurichten?
Nein, die Wheelskeep-Parkplätze versorgen sich selbst mit Energie, um die Empfangs- und Ausfahrtspunkte zu beleuchten, indem die Fahrradbatterien mit Solarstrom aufgeladen werden.
Woher wissen die Nutzer, wann der Parkplatz geschlossen wird?
Die Nutzer werden über die Schließzeiten des Parkhauses in der SMS-Bestätigung informiert, die sie beim Einchecken ihres Fahrrads erhalten.
